Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím v rámci e-shopu Natura Mystica, který provozuje Renata Bernardi, IČO 75261031 , se sídlem Bystrc 946e Brno, Česká Republika, IČO: 75261031 (dále jen „prodávající“).
Kupující je jakákoli fyzická osoba, která na webových stránkách e-shopu zakoupí zboží.
2. Informace o zboží a cenách
Všechny informace o zboží, jeho vlastnostech, cenách a dostupnosti jsou uvedeny na stránkách e-shopu. Nejsme plátci DPH.
3. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující odešle objednávku prostřednictvím e-shopu. Po přijetí objednávky obdrží kupující potvrzení o přijetí objednávky na uvedený e-mail.
4. Platební podmínky
Zákazník může platit za zboží následujícími způsoby:
- Bankovním převodem
- Platba kartou online
5. Dodání zboží
Zboží bude doručeno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Dodací lhůta je obvykle 3-5 pracovních dní, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak. Cena za dopravu je uvedena v objednávce. Do zahraničí zboží neposíláme.
6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží bez uvedení důvodu. Více v sekci Zásady vrácení peněz.
Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu, s neporušenými visačkami a bez známek používání.
7. Reklamační řád
Pokud má zboží vady, může kupující uplatnit reklamaci v souladu s platnými právními předpisy. Více v sekci Zásady vrácení peněz.
8. Ochrana osobních údajů
Prodávající se zavazuje, že veškeré osobní údaje kupujících bude shromažďovat a zpracovávat v souladu s platnými právními předpisy, zejména v souladu s GDPR. Více v sekci Zásady ochrany osobních údajů.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 4. 2025. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek, přičemž změny budou vždy zveřejněny na těchto stránkách.